Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2025

1. Definisi

"SIPond" merujuk pada layanan sistem informasi manajemen pondok pesantren yang dikelola oleh tim SIPond, beralamat di Jl. Wonosari KM 14, Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta.

"Pengguna" merujuk pada lembaga, pondok pesantren, atau sekolah Islam yang mendaftar dan menggunakan layanan SIPond.

"Layanan" merujuk pada platform manajemen berbasis web yang dapat diakses melalui sipond.id dan subdomain terkait.

2. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan SIPond, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

3. Penggunaan Layanan

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan lengkap saat pendaftaran.
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu lembaga yang terdaftar.
• Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses akun.
• Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak lain.
• Pengguna tidak diizinkan mencoba merusak, meretas, atau mengganggu sistem SIPond.

4. Langganan & Pembayaran

• Layanan SIPond bersifat berlangganan dengan pilihan durasi 1, 3, 6, atau 12 bulan.
• Harga berlangganan dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Pembayaran diproses melalui iPaymu. SIPond tidak menyimpan data kartu pembayaran Pengguna.
• Masa aktif dihitung dari tanggal jatuh tempo sebelumnya, bukan dari hari pembayaran dilakukan.
• Berlangganan 6 bulan mendapat diskon 5%, berlangganan 12 bulan mendapat diskon 10%.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) dapat diajukan dalam kondisi berikut:

• Layanan tidak dapat diakses lebih dari 72 jam berturut-turut akibat gangguan dari pihak SIPond.
• Terjadi kesalahan duplikasi pembayaran yang terbukti dari catatan transaksi.
• Pembayaran berhasil namun akun tidak aktif setelah 1×24 jam.

Refund tidak dapat diproses untuk pembatalan langganan setelah akun aktif dan layanan dapat digunakan normal.

6. Data Pengguna

• Data yang dimasukkan Pengguna ke dalam sistem adalah milik Pengguna sepenuhnya.
• SIPond tidak menjual atau membagikan data Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia.
• Pengguna dapat meminta ekspor data sebelum mengakhiri langganan.

7. Ketersediaan Layanan

SIPond berupaya menjaga ketersediaan layanan 99% per bulan. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya. SIPond tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di sisi Pengguna atau force majeure.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas platform SIPond, termasuk desain, kode, dan merek dagang, adalah milik SIPond. Pengguna tidak diizinkan menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi platform tanpa izin tertulis.

9. Penghentian Layanan

• SIPond berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.
• Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja; layanan tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar.
• Data akan disimpan selama 30 hari setelah masa aktif berakhir sebelum dihapus secara permanen.

10. Perubahan Ketentuan

SIPond berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini dapat dikirim ke:
Email: info@sipond.com
WhatsApp: 0838-7634-7444
Alamat: Jl. Wonosari KM 14, Piyungan, Bantul, DIY