Pertanyaan yang Sering Diajukan

SIPond dirancang untuk pondok pesantren dan sekolah Islam berbagai skala — dari pondok kecil hingga lembaga besar dengan ribuan santri.

Kami dengan senang hati berkunjung ke Pondok Pesantren atau Sekolah Islam yang Anda kelola untuk memberikan pelatihan secara offline. Akan tetapi untuk pelatihan offline kami kenakan biaya tambahan (biaya terpisah) yang mencakup biaya akomodasi dan biaya jasa pelatihan.

Jangan risau, kami telah menyiapkan tutorial video dan panduan lengkap agar Anda bisa menggunakan Aplikasi Pesantren SIPond secara mandiri. Anda juga bisa menghubungi kami jika ada pertanyaan atau kesulitan — kami siap membantu dengan senang hati.

Kami memiliki tutorial video dan panduan yang bisa Anda akses online 24 jam setiap hari. Selain itu Anda juga bisa menghubungi kami melalui chat atau email setiap hari pada jam kerja.

Tersedia 3 paket berlangganan:

• Basic — Rp 100.000/bulan (hingga 300 santri)
• Pro — Rp 250.000/bulan (hingga 600 santri)
• Plus — Rp 300.000/bulan (santri tidak terbatas)

Tersedia juga diskon untuk berlangganan 6 bulan (hemat 5%) dan 12 bulan (hemat 10%).

Bisa. Upgrade paket berlaku langsung dengan kredit sisa langganan diperhitungkan secara otomatis. Downgrade dijadwalkan dan berlaku setelah periode aktif saat ini berakhir.

Akses ke sistem akan dibatasi setelah masa aktif berakhir. Data tetap tersimpan selama 30 hari sejak jatuh tempo. Perpanjang langganan kapan saja untuk mengaktifkan kembali — masa aktif baru dihitung dari tanggal jatuh tempo sebelumnya, bukan hari ini.

Pembayaran diproses melalui iPaymu dan mendukung berbagai metode: transfer bank, virtual account, QRIS, serta kartu kredit/debit.

Ya. Semua transaksi diproses melalui iPaymu yang telah memiliki lisensi dari Bank Indonesia. SIPond tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.

Ya. Setiap pondok memiliki database terpisah. Data tidak dibagikan ke pihak lain dan disimpan di server dengan enkripsi. Kami tidak pernah menjual data pengguna.